Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ act11 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
act11 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi dùng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lần rút tiền, kết hợp với SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn và xóa theo yêu cầu của bạn hoặc khi tài khoản đóng.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng act11 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc phải — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên act11, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách act11 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu.

Không, act11 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Toàn bộ dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ live chat ngay.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ act11 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.