Tham khảo

Điều khoản và chính sách của act11

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập act11.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạn
act11 Điều khoản và chính sách của act11
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách act11 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm email, thông tin xác minh và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và act11 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu truy xuất dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên act11 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của act11.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và thanh toán tại mục Trợ giúp trên act11.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản trên act11.

Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Không. Thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat trên act11 hoặc gửi email mô tả giao dịch đó. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.